生活實用
下載12326是一款擁有各種專業(yè)服務的實用性軟件,也是一個專門為民航旅客所設計的實用性工具,軟件內置功能多樣化,航班查詢,旅客投訴,在線培訓,申請調解等多種服務,用戶可以根據(jù)自己的需要來進行選擇性的使用。

1.用戶在購買過飛機票之后,如果對自己的航班存在任何疑惑,那么都可以詢問專業(yè)的客服團隊。
2.平臺對用戶的合理需求的響應速度是非常快的,不會拖延,損壞自己的形象。
3.用戶在使用過程中如果不能很好的享受到某企業(yè)服務,那么可以向平臺投訴,他們會及時解決。

1.用戶投訴的整個過程都是公開透明的,平臺可以幫助用戶及時反饋各種不公平現(xiàn)象。
2.可以在過程中心上查看自己的投訴進度,如果進度停滯不前,那么可以打電話維權。
3.用戶如果有更好的建議需要提出,那么可以點擊提供意見的按鈕,寫下自己的珍貴意見。
4.如果用戶需要申請調解,那么要填寫詳細的補充信息。

1、下載并打開12326民航app,在主界面右上角找到“航延確認”并選擇。
2、點擊“填寫申請”。
3、在申請界面,將所訂購的航班信息按要求填好,點擊提交得到問題單號。
4、提交申請后,耐心等候結果,將單號填好就行查詢即可。
它是一個可以為用戶提供優(yōu)質服務的軟件,如果自己所購的航班訂單有延誤的現(xiàn)象,系統(tǒng)會及時發(fā)送消息提醒用戶,而且用戶在詢問過專業(yè)的客服團隊之后,可以對他們的服務進行打分評價,這樣他們的工作也會更有動力。